江西吉水不懈辛勞聯合調解預付款消費糾紛獲點贊

  來源：本網原創2018-08-08
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核心提示：江“沒有你們的幫助，我的預付款就拿不回來了，真是太感謝你們了!”2018年7月13日，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協工作人員手中領取3000元退款，激動地說。李先生

本網訊（作者：肖小青、胡宗明）“沒有你們的幫助，我的預付款就拿不回來了，真是太感謝你們了!”2018年7月13日，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協工作人員手中領取3000元退款，激動地說。

李先生家住吉水縣文峰鎮，因新房裝修，去年6月7日找到該縣一家裝修服務企業，與企業負責人楊某達成裝修協議，并預先支付了3000元裝修服務費。但在此之后，楊某以“最近很忙”、“過段時間再來”、“裝修材料還在運輸途中”、“到你家關門了”等借口拖延裝修時間，直到今年4月下旬，仍未兌現裝修服務，而且關門閉鎖、停止營業。李先生十分氣憤，多次聯系楊某要求退款，但均遭到拒絕。

4月25日，李先生向吉水縣消協投訴。吉水縣消協受理投訴后，多次聯系楊某，但楊某置之不理，調解活動一時受阻。消協工作人員在查閱裝修企業的信息時發現，該企業未完成年報，關店后沒有注銷營業執照，并及時聯系該縣市場和質量監督管理局，說明投訴事項，爭取部門支持。6月22日，該縣市場和質量監督管理局告知楊某正在窗口，消協工作人員立即趕到窗口，向楊某說明情況，促進糾紛調解。通過說服教育，楊某認識到經營錯誤，同意返款，并將3000元現金交到消協工作人員手中，一件歷時一年多消費糾紛終于塵埃落地。

(編輯：陶新云)

 

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